一束绚丽多彩的鲜花，温暖了精神病患者的生活情趣；一支清新典雅的瑰玫，璀璨了守望特殊心灵者对精神病人善举聚大爱的美丽风景，一次别开生面的形体礼仪培训，绽放出白衣天使守护精神病患者的圣洁之美。

   “站立时，头部须位于身体中心，并靠向后颈部，颈部要挺直拉长，头向上顶，两眼平视前方，收下颌，表情要自然······”前不久，盐城市大丰区第二人民医院举行的一场“形体礼仪”培训，吸引了在场所有参训人员的目光。

   据了解，盐城市大丰区二院是一所以承担全区精神卫生疾病的诊疗、防治、重性精神病人管理、“三无”精神病人收治等职能为主，以内科、外科、眼科、妇科、口腔科、康复科、血透等特色专科为辅的二级精神病专科医院。去年，该院成功创建为江苏省健康促进医院。

   “我们要充分发挥医院在健康促进工作中的主阵地作用，秉持从“以精神疾病防治为中心”向“以心理健康为中心”转变的理念，在精神疾病治疗过程中，除持续为患者营造舒适的就医环境，注重综合分析不同患者的病情和病因，制定个性化治疗方案，给予相应的药物治疗和心理疏导之外，更重要的是我们每一位医务工作者，都必须从行体上给予患者更多的关爱与尊重。”近日，大丰区二院院长杨伟在该院召开的“改善就医感受 提升患者体验”专题工作会议时强调。

   近年来，大丰区二院始终将“以精神疾病防治为中心”向“以心理健康为中心”转变的服务理念，全方位落实到每一个具体的服务细节中，把增强服务患者的本领贯穿于改善医疗服务全过程。

为深化服务内涵,持续提升医护人员整体素质和服务水平，进一步彰显人文关怀，大丰二院着力从塑造医护人员良好的职业形象入手，制定了医护人员礼仪培训实施方案，举行了一次“护理人员形体服务礼仪”专场培训活动。

   培训课堂上，指导老师通过医患沟通礼仪讲解、示范展示等形式，从形体礼仪概念、仪表规范、表情语言、手势仪态和形体礼仪应用等多个维度进行了礼仪教训。培训中，指导老师从站姿（基本站姿、标准站姿、沟通站姿）、坐姿、蹲姿、行姿、递姿等方面，耐心地为学员们示范每一个动作要领；运用通俗易懂的语言，就医护人员仪容仪表形象礼仪、姿态举止行为礼仪、日常语言交流礼仪等礼仪规范，进行了深入浅出的详细讲解。课间，在指导老师的引导下，学员们还开展了颈、肩、腰、腿等身体各个部位的形体训练。

   此次培训，通过现场互动、示范演示、情景表演等方式，使参训者深刻理解了形体礼仪在医院服务工作中的重要性,掌握了形体礼仪的基本规范,充分展示了大丰二院白衣人的个人仪表形象和人格魅力。

   通过此次培训，该院医护人员纷纷表示，要把在此次培训中所学到的知识内化于心、外化于行，不断规范自己的言行举止，提高主动服务意识，管理自我形象，提升综合服务能力，为患者提供更优质、更贴心、更细致的服务。